Yulianti W, Boer M, Yunia A, Pinariya JM. Respon Krisis Twitter PLN saat Listrik Mati Massal Tahun 2019 untuk Mempertahankan Reputasi Perusahaan. Warta Ikat. Sarj. Komun. Indones. [Internet]. 2022 Jun. 4 [cited 2026 Oct. 9];5(1):10-21. Available from: http://www.warta-iski.or.id/index.php/WartaISKI/article/view/149